미니창고 다락 약관 및 정책

개인정보처리방침

(주)세컨신드롬(이하 "회사”라 함)은 회원의 개인정보를 중요시하고, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 회원 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 홈페이지('https://www.dalock.kr') 에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 개정이유 및 개정내용에 관하여 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 버전번호 등을 부여하여 변경된 사항을 회원께서 쉽게 알아보실 수 있도록 하고 있습니다.

제 1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 수집하는 개인정보의 항목: 회사는 회원가입(또는 서비스 가입), 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 미니창고 다락 회원 최초 가입시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보 외의 정보, 즉 선택적 정보 수집에는 동의하지 아니하실 수 있습니다. "회사"가 수집하는 개인정보 항목과 방법은 다음과 같습니다.

 

2. 개인정보 수집 방법: 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 다락(DaLock) 홈페이지 및 앱에서의 회원가입

2. 협력회사로부터의 제공

3. 생성정보 수집 툴(쿠키를 포함)을 통한 수집

4. 서비스 사용 중 회원의 자발적 제공을 통한 수집

5. 사용 종료 시 예치금 환불 및 종료 설문 절차를 통한 수집

6. 지점 이용 CCTV영상 자료

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 회원의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 활용하지 않습니다. 회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

1. 다락(DaLock) 서비스 제공 및 운영 회원이 가입한 다락(DaLock) 서비스 내 상호 식별, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 제휴사의 부가서비스 이용, 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 연체료 및 미납요금 추심, 회사의 약관 또는 이용정책의 위반행위 적발을 위한 기록 조회

2. 회원관리 회원제 서비스 제공, 회원식별, 본인확인, 개인 식별, 이용이 제한된 회원(다락(DaLock) 이용약관 제6조에 따라 이용 제한된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 추후 법정 대리인 본인확인, 최신 정보 전달

3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고의 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공(AI 기술 적용 포함), 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 참여기회 제공 또는 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 사고발생 시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용

제 3조 (접근권한에 대한 안내)

다락 앱 이용 시 다락 앱이 접근하는 권한은 아래와 같으며, 단말기 내 ‘설정’을 통하여 이용자가 직접 권한을 변경할 수 있습니다.

[필수적 접근권한]

• 없음

[선택적 접근권한]

• 위치정보 : 현재 위치 기준 가까운 다락 지점 위치를 제공, 위치 기반 지점 출입 및 IoT 도어락 제어를 위해 필요합니다.

• NFC / Bluetooth 기능 : 일부 지점 출입 시 인증된 사용자인지 확인을 위해 필요합니다.

• 카메라 : 사용 종료를 위해 필요합니다.

• 사진 및 동영상 : 이용 정보를 기록하기 위해 필요합니다.

• 알림 : 서비스 안내를 받기 위해 필요합니다.

• 접근 권한에 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으나 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

제 4조 (개인정보의 제한적 공개 및 제3자 제공)

회사는 회원의 개인정보를 “제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)”에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 회원의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 동의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우 주의를 기울여 회원의 개인정보를 제한적으로 공개할 수 있습니다.

• 다락(DaLock) 서비스 이용 도중 서비스 사용자 식별을 위해 이름 및 사용중인 서비스 내용이 공동 사용자 또는 서비스 이용 계약자에게 공개될 수 있습니다. 또한 보안상의 이유로 사용자 식별을 위한 최소한의 개인정보가 공개될 수 있습니다.

• 회원이 다른 회원을 초대할 경우, 설정에 따라 초대자 식별을 위해 ‘이름, 회원 고유 추천 아이디’가 공개됩니다.

• 회원이 카카오, 네이버, 애플의 계정을 연결한 경우에는 소셜 서비스 연결 여부가 표시됩니다. 이 경우 제공 범위는 회원의 다락(DaLock) 서비스 가입 여부로 한정되어 공개됩니다.

그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우, 사전에 정보를 제공받는 자, 정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 동의를 구합니다. 제휴한 서비스에 제공하는 개인정보는 회원 이름 및 프로필 사진, 기념일 정보 등 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 정보로 한정합니다. 동의 시점에 서비스마다 제공되는 개인정보의 내용을 안내해 드립니다. 제공되는 개인정보의 내용은 서비스를 제공하면서 추가/변경될 수 있으며, 제휴 서비스를 사용하기 위해 필요한 개인정보가 변경되면 서비스 이용 시 추가로 동의를 받습니다. 단, 개인정보를 제공받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나 회원의 철회 요청이 있더라도, 내부보고, 감사 및 검사, 비용정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 계약에 따른 거래관계의 종료 후 6개월까지, 미이행∙분쟁이 계속될 경우 이행 완료∙분쟁 해결 시까지 개인정보를 보유∙이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.

제 5조 (개인정보의 취급위탁)

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 회원의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 타 업체에 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다. 또한 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

제 6조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

회원은 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

또한 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 및/또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

※ 본 제공 동의 이외에도 회사는 회원이 별도로 동의한 경우, 회원이 동의한 바에 따라 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제 7조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1.회사는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유ㆍ이용할 수 있습니다.

2.회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 회사는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존 후 삭제 및 파기됩니다.
1)회사 내부 방침에 의한 정보 보유

2)관계법령에 의한 정보 보유

3)제공 정보의 제3자 보유 및 이용 기간
-개인정보 제공 목적 달성 시까지 또는 본인의 제공 동의 철회 요청 시까지
-단, 제공 목적을 달성하거나 본인의 철회 요청이 있더라도, 내부보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 서비스 종료 후 6개월까지, 미이행/분쟁이 계속될 경우 이행 완료/분쟁 해결 시까지는 보유ㆍ이용하며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관

제 8조 (개인정보 파기절차 및 방법)

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

   • 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

   • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

   • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

   • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 9조 (회원 및 법정대리인의 권리, 의무와 그 행사방법)

1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보에서 이름, 휴대폰 번호, 주소, 결제수단 정보 등이나 미수금 발생 이력 등 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경할 경우에는 회사의 승인이 이루어질 때까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 회원의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 "마이페이지 → 내 프로필”(또는 "회원정보수정" 등)을 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후, 직접 열람, 정정이 가능합니다. 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 직접 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제7조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

5. 서비스에 가입할 수 있는 자는 만 14세 이상이며, 개인정보의 수집∙이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

제 10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 쿠키란?

   • 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

   • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 회원이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 회원의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

   • 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

2. 회사의 쿠키 사용 목적

   • 회원들이 다락(DaLock)의 PC 또는 모바일 웹 사이트를 방문할 때 쿠키의 정보를 활용하여 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또 회원의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

3. 쿠키의 설치/운영 및 거부

   • 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

   • 설정방법 예) 인터넷 익스플로어의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

   • 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 11조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 회원들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화 회사는 관련 법률규정 또는 내부정책에 따라 개인정보를 암호화하여 안전하게 저장 및 관리하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 정기적으로 백업하고 있고, 최신 보안 패치와 방화벽을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

3. 취급 직원의 최소화 및 교육 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 (주)세컨신드롬 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

4. 개인정보보호전담기구의 운영 그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 다락(DaLock) 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 12조 (영상정보처리기기 설치•운영)

회사는 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.

또한 회사의 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침이 변경되는 경우 변경된 사항에 대해서는 홈페이지를 통하여 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 공지합니다.

1. 영상정보처리기기 설치 근거•목적

   • 원활한 보관 서비스를 위한 출입 정보 확인

   • 시설안전 및 화재 예방

   • 고객의 안전을 위한 범죄예방

   • 물품 도난 및 파손 방지

2. 설치 위치 회사는 영상정보처리기기가 설치된 장소에는 정보주체가 쉽게 알아 볼 수 있도록 안내판을 설치하고 있습니다.

3. 관리책임자 및 접근권한자 정보주체의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 관리책임자를 두고 있습니다.

제 13조 (개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처)

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결 됩니다

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-200 )

• 경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

 

제 14조 (기타)

다락(DaLock) 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "다락(DaLock) 개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

제 15조 (고지의 의무)

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 회사 홈페이지, 서비스 내의 '공지사항' 또는 기타 알기 쉬운 방법을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

• 개인정보처리방침 버전번호: v.2.2

• 공고일자 : 2025년 4월 10일

• 시행일자 : 2025년 4월 17일